Trendyol’dan ‘kapıdan iade’ kolaylığı

Trendyol’dan ‘kapıdan iade’ kolaylığı

Trendyol’dan ‘kapıdan iade’ kolaylığı

Trendyol’un, müşterilerinin eser iadelerini daha süratli ve kolay gerçekleştirmeleri için devreye aldığı ‘kapıdan iade’ hizmeti kullanıma sunuldu.

Trendyol açıklamasına nazaran, bilhassa kargo şubelerine uzak aralıkta olan müşterilerinin iade konusunda daha süratli hareket edebilmelerini hedefleyen Trendyol’un, devreye aldığı ‘kapıdan iade’ hizmeti 78 vilayette kullanıma başlandı. Aralık ayında Trendyol müşterilerinin gerçekleştirdiği tüm iadelerin yüzde 25’i fiyatsız kapıdan iade hizmeti kullanılarak yapıldı.

Trendyol müşterileri, ‘kapıdan iade’ hizmeti ile eserin teslim alınmasını istediği günü seçebiliyor. Müşteriler, iade kodunu aldıktan sonra seçtiği randevu gününü uygulama üzerinden güncelleyebiliyor.

Müşteriler, iadesini kuryeye teslim ederken iade kodu ya da yeni bir özellik olan iade barkodunu göstererek süreci tamamlayabiliyor. Kuryeler, randevu günü müşteriyi adreste bulamazsa akabinde gelen birinci iş günü tekrar adresi ziyaret ediyor.